Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada y entró en vigor a partir de: Marzo 2020

Si desea ver un resumen de la Política de Privacidad, haga clic aquí.

Esta Política de Privacidad (“Política”) aplica para divacup.com, shopdivacup.com, y cualquier otro sitio web, aplicaciones móviles, u otros servicios en línea que sean propiedad y estén operados por Diva International Inc. (“Diva”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, y “nuestra”) y que publiquen o incluyan un enlace a esta Política de Privacidad, (colectivamente, el “Sitio”). Esta Política describe cómo Diva recopila, usa y divulga la información personal, ya sea en línea o de manera presencial.

Dedique unos minutos para leer esta Política. De la misma manera, consulte los Términos de Servicio que regulan el uso del Sitio. Tenga en cuenta que ciertas funciones o servicios discutidos en esta Política no podrán ofrecerse en todo momento a través del Sitio.

CONSENTIMIENTO

AL ENVIAR INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DEL SITIO O USAR EL SITIO, USTED ACEPTA QUE DIVA INTERNATIONAL INC. O SUS AGENTES PUEDEN RECOPILAR, USAR Y DIVULGAR INFORMACIÓN, DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LAS PREFERENCIAS DE PRIVACIDAD QUE HA ELEGIDO, Y SEGÚN LO PERMITA O REQUIERA LA LEY. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS DE SERVICIO APLICABLES [LINK], NO INGRESE, USE EL SITIO NI NOS PROPORCIONE INFORMACIÓN.

Usted tiene opciones sobre cómo utilizamos su información. Para obtener más detalles, consulte las secciones “SUS OPCIONES” y “ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN”.

RESUMEN

A continuación, usted encontrará un breve resumen de los puntos clave de esta Política. No obstante, sírvase leer nuestra política de privacidad completa antes de utilizar el sitio.

  • Podemos recopilar información personal de usted o sobre usted; por ejemplo, información personal de contacto, información demográfica, información de pago, información de relación con clientes, y el contenido del usuario que usted nos envíe.
  • Utilizamos principalmente esta información en conexión con su relación con Diva, y su uso del Sitio; para procesar sus transacciones, mejorar nuestro Sitio, enviarle información, y adaptar la información que le proporcionamos.
  • También recopilamos automáticamente la información a través del uso del Sitio, que puede incluir información sobre su ubicación deducida por la dirección IP, así como información sobre su dispositivo, como modelo de hardware, navegador, sistema operativo, cómo llegó a nuestro sitio, identificadores de dispositivos, zona horaria, red móvil, e información recibida mediante el uso de cookies y otras tecnologías. También podemos recopilar información sobre usted de terceros. Consulte las secciones “INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS” y “CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN” de esta Política para obtener una descripción completa de la información que recopilamos y cómo usamos esa información, ya sea para publicidad en línea en este Sitio y otros sitios web, y cómo puede optar por excluirse de algunas de estas actividades.
  • Podemos compartir su información con terceros; por ejemplo, proveedores de servicios externos, en relación con sorteos, concursos y promociones, y por motivos administrativos y legales. Para obtener más información, consulte la siguiente sección titulada “CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN”.
  • Diva también trabaja con terceros proveedores de publicidad y analítica, y otros terceros similares, que pueden establecer y acceder a sus propias tecnologías de rastreo (como cookies y píxeles), y recopilar o tener acceso a información sobre usted y sus interacciones con nosotros, y pueden usar esa información para ofrecerle publicidad personalizada en nuestro Sitio y en otros lugares en línea. Para obtener más información, incluyendo sus opciones de exclusión, consulte la sección “Terceros proveedores de publicidad y analítica”.
  • También le ofrecemos opciones sobre cómo utilizamos su información, y le damos la oportunidad de acceder, actualizar o corregir su información. Para obtener más detalles, consulte las secciones “SUS OPCIONES” [Link to section] y “ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL”.
  • Empleamos garantías administrativas, tecnológicas y procesales comercialmente razonables; sin embargo, no es posible garantizar que ningún sistema sea 100% seguro. Por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o que le transmitamos a usted.
  • Cómo contactarnos: Para obtener más información sobre esta Política, nuestras prácticas de privacidad, o para obtener acceso a/corregir su información personal, escríbanos al correo electrónico support@divacup.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita el sitio, recopilamos información de usted y en ocasiones de terceros, de forma directa y automática. Bajo varias leyes aplicables, parte de esta información puede considerarse como “información personal”. Consideramos que la información que lo/a identifica como un individuo específico e identificado es información personal (como la información de contacto), y tratamos la información adicional, como direcciones IP, identificadores de cookies y otra información potencialmente identificable, como “información personal”, cuando lo exija la ley aplicable. Y si combinamos algún tipo de información que nosotros consideramos no personal con información personal, trataremos esa información combinada como información personal, bajo esta Política y como lo exija la ley. Tenga en cuenta que podemos des-identificar la información personal; por ejemplo, agregándola o convirtiéndola en un código, utilizando una función comúnmente conocida como “hash”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, trataremos la información desidentificada como información no personal, y podremos utilizar o divulgar dicha información no identificable y no personal para cualquier fin que consideremos apropiado.

Nuestro Sitio está destinado a un público en general; sin embargo, no está destinado ni dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente la información personal de menores de 16 años.

Información que usted proporciona directamente:

  • Información personal de contacto (nombre, dirección postal, correo electrónico, número telefónico);
  • Información demográfica (como día y mes de nacimiento, o información similar); información sobre sus preferencias e intereses, y cómo utiliza nuestro producto; información de pago (como los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito o débito y la información asociada de la tarjeta) (la cual puede ser procesada por Shopify, el procesador de pagos de terceros que opera nuestra tienda en línea o por otros procesadores de pagos de terceros, dependiendo de su método de pago preferido); e
  • Información de relación con clientes, como solicitudes de clientes e información de comentarios solicitada o proporcionada por usted u otra información que elija proporcionarnos.

Envío de contenido del usuario:

El Sitio puede darle la oportunidad de participar en la publicación de contenido, ya sea en foros, salas de chat, y a través de otras funciones de comunicación, como reseñas de productos, testimonios, o en relación con un sorteo. Estos foros pueden requerir la creación de una cuenta o permitirle participar sin crear una cuenta, enviar o publicar fotografías, videos, preguntas, reseñas de productos, comentarios, sugerencias u otro contenido (colectivamente, “Contenido del Usuario”). Cualquier Contenido del Usuario que usted envíe está sujeto a nuestros Términos de Servicio, y Diva puede utilizarlo para fines comerciales y de marketing, y puede publicarse en línea o de forma presencial.

Tenga en cuenta que todo lo que elija enviar o publicar en el Sitio puede ser público; otros tendrán acceso al Contenido del Usuario y podrán compartirlo con terceros. Si usted elige revelar voluntariamente su información personal, esa información podrá considerarse como pública y nosotros no podremos controlar ni ser responsables de cómo los terceros pueden ver el uso o compartir dicho contenido.

Si usted envía el Contenido del Usuario por cualquier medio, a menos que se indique lo contrario, Diva puede utilizar el Contenido del Usuario para sus fines comerciales y publicarlos en línea o de forma presencial (incluyendo, sin limitación, en el Sitio o cualquier otro formato que existe en la actualidad o que sea desarrollado posteriormente). Además, según lo establecido en nuestros Términos de Servicio [Link], podemos usar su Contenido del Usuario y cualquier extracto de su Contenido del Usuario para nuestras actividades de publicidad, marketing, y promoción.

Información que recopilamos automáticamente cuando usted ingresa y utiliza el sitio:

Cada vez que usted visita o interactúa con el Sitio, nosotros y nuestros socios comerciales (incluyendo los terceros proveedores de contenido, publicidad y analítica) podemos usar diferentes tecnologías que recopilan, de forma automática o pasiva, cierta información sobre su uso del Sitio ("Información de Uso"). La información de uso puede incluir:

  • el modelo de hardware, navegador y sistema operativo que usted está utilizando,
  • la URL o el anuncio que lo/a remitió al Sitio, los términos de búsqueda que ingresó en un motor de búsqueda que lo/a llevó al Sitio, todas las áreas que usted visita dentro del Sitio,
  • su zona horaria, información de ubicación, y red móvil (si aplica), entre otra información;
  • la dirección IP, el identificador del dispositivo móvil, u otro identificador único (“Identificador de dispositivos”) para cualquier computadora, teléfono móvil u otro dispositivo utilizado para ingresar al Sitio. Un identificador de dispositivos es el número que se le asigna automáticamente a su dispositivo; de esta manera, nuestros servidores pueden identificar un dispositivo mediante su identificador.

En algunos casos, Diva puede recopilar o recibir información sobre la ubicación de su dispositivo y ésta puede inferir la ubicación de su dispositivo en función de su dirección IP o información similar. La información de ubicación que nosotros recopilamos tiene una precisión a nivel de ciudad o estado. Utilizamos los datos de ubicación para brindarle contenido más relevante durante su visita.

Si desea desactivar la recopilación de la información de ubicación, podrá hacerlo a través de la sección de configuración en su dispositivo.

Podemos usar la Información de Uso para diferentes propósitos, como mejorar o reforzar el Sitio, nuestros productos y servicios.

Los métodos utilizados para recopilar la Información de Uso pueden incluir lo siguiente:

  • Cookies y archivos de registro. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en un dispositivo al momento de visitar el Sitio o ingresar a nuestro contenido en línea. Generalmente, una cookie contendrá el nombre del dominio de Internet del que proviene la cookie, la “vida útil” de la cookie, y un valor, que generalmente es un número único generado de forma aleatoria. Las cookies se pueden utilizar para distintos fines; incluyendo, pero no limitándose a, recordarle a usted y sus preferencias, realizar un seguimiento de visitas a nuestras páginas web, comprender cómo los visitantes usan nuestro Sitio, mejorar nuestro Sitio y mostrar ofertas relacionadas con su actividad previa en el Sitio. La información que recopilamos a través de cookies, archivos de registro y tecnologías relacionadas, puede incluir el nombre del dominio de origen, las preferencias del usuario, la dirección IP, el navegador web utilizado, el proveedor de servicios de Internet, los datos de seguimiento de clics, las páginas que visita en nuestro Sitio, y los archivos que usted solicita. Los usuarios tienen la oportunidad de configurar sus dispositivos para aceptar todas las cookies, notificarles cuando se emite una cookie, o no recibir cookies. Para evitar la descarga de cookies, o controlar cómo se utilizan las cookies en su computadora, consulte la información de ayuda proporcionada por el software de su navegador de Internet o diríjase a: http://www.allaboutcookies.org. Aunque deshabilitar las cookies puede afectar negativamente su experiencia de uso en nuestro sitio web o nuestra aplicación, no impedirá que hagamos transacciones con usted.
  • Balizas web. Nuestras páginas web y correos electrónicos pueden incluir pequeñas imágenes gráficas u códigos de programación web llamados balizas web (también son conocidos como "GIF 1x1", "GIFs transparentes" o “etiquetas de píxel”). Los balizas web pueden ser invisibles para usted, pero cualquier imagen electrónica u otro código de programación web insertado en una página web o correo electrónico puede actuar como una baliza web. Las balizas web, o tecnologías similares, se pueden usar para distintos fines, como contar a los visitantes del Sitio, monitorear cómo los usuarios navegan por el Sitio, contar cuántos correos electrónicos enviados fueron abiertos, o contar cuántos enlaces particulares fueron visitados en realidad.
  • Scripts incrustados. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio, como los enlaces en los que usted hace clic. El código se descarga temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web o un proveedor externo, y únicamente está activo si usted está conectado/a al Sitio. Posteriormente, se desactiva o elimina.

Además, podemos usar diferentes tecnologías que recopilan Información de Uso e información similar para fines de seguridad y detección de fraude, y para hacer cumplir nuestros derechos de propiedad intelectual.

Información que recopilamos de otras fuentes (terceros):

Podemos recibir información sobre usted por parte de terceros. Por ejemplo, podemos saber si usted opta por recibir nuestra información al estar en un sitio web, aplicación o servicio de terceros. También podemos trabajar con proveedores de datos para obtener más información sobre nuestros clientes, como información demográfica o de contacto. Podemos combinar la información que recibimos de estas otras fuentes con la información que recopilamos a través del Sitio. Por ejemplo, podemos complementar la información que recopilamos con registros externos para proporcionarle la información, los servicios o los productos que usted ha solicitado; adaptar el contenido, y darle oportunidades para adquirir productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés, entre otros fines. En esos casos, aplicaremos esta Política a la información combinada. La información recopilada y almacenada por el tercero está sujeta únicamente a las prácticas de privacidad del mismo.

Funciones de redes sociales:

La funcionalidad en el Sitio puede permitir interacciones entre el Sitio y los servicios sociales o interactivos de terceros (“Funciones de Redes Sociales”). Ejemplos de las funciones de redes sociales incluyen permitirle dar “me gusta” o “compartir” contenido del sitio, o dar "me gusta" o "compartir" nuestra página en un servicio de terceros; para mostrar automática o selectivamente sus publicaciones en redes sociales en el Sitio; y para conectar el Sitio a un servicio de terceros. Si usted decide compartir contenido o publicar información a través del Sitio a un servicio de terceros, o viceversa, esa información podrá mostrarse de manera pública. Asimismo, si usted publica información en un servicio de terceros que nos haga referencia (por ejemplo, mediante el uso de un hashtag asociado con nosotros en una de sus publicaciones), podrá publicarse en el Sitio, o bien, de conformidad con los términos de ese tercero.

Además, tanto nosotros como el tercero podemos tener acceso a cierta información sobre usted, su uso del Sitio y el servicio de terceros. Estas empresas externas pueden recopilar información sobre su visita a un Sitio a través de las Funciones de Redes Sociales que hemos integrado en el Sitio. Si usted ha iniciado sesión en su cuenta con dicha empresa, la empresa podrá recopilar información adicional, conforme a los términos de su acuerdo con la misma. Además, podemos recibir información sobre usted si otros usuarios de un servicio de terceros nos dan acceso a sus perfiles y usted es una de sus “conexiones”, o si se puede acceder a su información a través de su perfil o página similar, ya sea en una red social u otro servicio de terceros. La información que recopilamos, en relación con las Funciones de Redes Sociales, está sujeta a esta Política de Privacidad. La información recopilada y almacenada por el tercero permanece sujeta a las prácticas de privacidad del mismo, incluso si el tercero continúa compartiendo información con nosotros; los tipos de información compartida, y sus opciones con respecto a lo que otros pueden ver en ese servicio de terceros, entre otros.

Si usted envía Contenido del Usuario o utiliza las Funciones de Redes Sociales, como publicar en nuestra página dentro de un servicio de terceros, podremos usar esa información o contenido, ya sea en línea o presencial, para nuestras actividades de publicidad, marketing, y promoción, tal como se describe en nuestros Términos de Servicio.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada a través del Sitio, como su información personal e Información de Uso, para los siguientes fines:

permitirle participar en el Sitio y las funciones que ofrecemos, y adaptar nuestro contenido para usted;

procesar una transacción (a través de nuestro Sitio) o el registro de su cuenta, verificar su identidad y enviarle confirmaciones y facturas;

adaptar y crear recomendaciones, anuncios y ofertas de parte nuestra y/o de socios publicitarios, tanto en el Sitio como en cualquier otro lugar en línea;

contactarlo/a con respecto a su uso del Sitio y, según nuestro criterio, los cambios en las políticas del Sitio;

establecer, mantener y gestionar nuestras relaciones con los clientes para proporcionar productos y servicios previamente solicitados, brindar el servicio al cliente correspondiente, y comunicarnos con usted y responder a sus preguntas o peticiones;

enviarle comunicaciones publicitarias a nombre de nosotros y/o de nuestros socios publicitarios (por correo electrónico, mensaje de texto, y/o notificaciones en su dispositivo) y boletines informativos sobre nuestros productos y promociones;

reconocerlo/a en todo el Sitio y en todos los dispositivos;

comprender y responder a sus necesidades y preferencias, como el contacto y la comunicación con usted, y realizar encuestas, investigaciones y evaluaciones;

supervisar el control de calidad;

operar y proteger nuestro Sitio de errores, mal uso del Sitio, fraude, cualquier actividad criminal, y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas;

cumplir con cualquier requisito u obligación legal o normativa, incluso en relación con el aviso de eventos adversos;

comprender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para mejorar el Sitio y nuestros productos, desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, y para otros fines comerciales internos;

facilitar su búsqueda de empleo a través del Sitio, y preparar reportes estadísticos internos y gubernamentales;

detectar y solucionar problemas, resolver disputas, y hacer cumplir los acuerdos y políticas aplicables para el Sitio;

cumplir, conforme a esta Política, con cualquier otro fin, o los fines revelados al momento de la recopilación o que cuentan con su consentimiento.

Pediremos previo consentimiento si deseamos utilizar su información personal para un fin que no haya sido mencionado anteriormente.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

De conformidad con la ley aplicable, y bajo nuestro criterio, podemos compartir información no personal con terceros, como Información de Uso, datos “hasheados” o de otro modo desidentificados, y estadísticas agregadas de usuarios. Sin embargo, no compartimos información personal con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo sin darle a usted la oportunidad de dar su consentimiento (optar o no). Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en las circunstancias descritas a continuación o en cualquier otra parte de esta Política, tal como se indica en el momento en que usted proporciona información, o de otra forma, con su consentimiento.

En particular, Diva puede revelar su información personal a:

Equipo de Diva: Podemos compartir su información personal con nuestros empleados, contratistas, consultores y asesores que requieran dicha información para establecer, mantener y gestionar nuestra relación con usted.

Proveedores de servicio. Podemos trabajar con terceros u organizaciones externas para realizar servicios en nuestro o en su nombre, como procesar transacciones y cumplir con los pedidos, proporcionar servicio al cliente, enviar comunicaciones, proporcionar asistencia de marketing, y procesamiento o mejora de datos, análisis de uso del sitio web, gestión de documentos, servicios de oficina, u otros servicios administrativos. Podemos dar acceso a su información a estos proveedores para que puedan realizar los servicios correspondientes, ya sea para usted o para Diva.

Cuando usted acepta recibir información de terceros o solicita que compartamos su información: Puede tener la oportunidad de recibir información u ofertas de marketing de uno o más terceros. Si acepta compartir su información personal en ese momento, dicha información personal será revelada a ese tercero (o a esos terceros) y estará sujeta a la política y prácticas de privacidad de ese tercero. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros. Si decide no seguir recibiendo las comunicaciones de un tercero, usted deberá comunicarse directamente con ese tercero. Usted también puede solicitar, mediante el uso de una red social, otra función interactiva o aplicación de terceros, que compartamos información sobre usted con un tercero, y generalmente lo haremos bajo esas circunstancias.

Sorteos, concursos y promociones: Podemos ofrecer sorteos, concursos u otras promociones (cualquiera, una “Promoción”), que puedan requerir un registro. Al participar en una Promoción, usted acepta las disposiciones, condiciones o reglas oficiales que regulan la Promoción, las cuales pueden requerir requisitos específicos de su parte (incluyendo, pero no limitándose a; excepto cuando la ley lo prohíba, permitir que el (los) patrocinador(es) de la promoción usen su nombre, voz, imagen u otros indicios de identidad en materiales publicitarios o de marketing). En relación con la gestión de dicha Promoción, si usted elige ingresar a una Promoción, se puede divulgar su Información Personal a terceros o al público; incluyendo, entre otros, la selección del ganador, la entrega del premio, según lo exija la ley o lo permitan los términos o las reglas oficiales de la Promoción (como una lista de ganadores).
Transiciones y transferencias de negocios: En caso de que Diva pase por una transición (como una fusión o empresa conjunta, adquisición, quiebra, venta de todo o parte de sus activos, incluyendo, entre otros, durante el proceso de debida diligencia), es posible que su información se encuentre entre los activos transferidos. Al proporcionar su información personal, usted acepta que podemos transferir dicha información a la entidad adquirente.

Motivos administrativos y legales: Diva se reserva el derecho de usar o divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir cualquier ley, regulación o solicitud legal; para proteger la integridad del Sitio; para cumplir sus solicitudes; cooperar en cualquier investigación del cumplimiento de la ley, una investigación sobre un asunto de seguridad pública o una investigación en torno a las denuncias de violación a la propiedad intelectual; proteger y defender los derechos legales o la propiedad de Diva, cualquier Sitio o sus usuarios, o cualquier otra parte; o, en caso de emergencia, proteger la salud y seguridad de nuestros usuarios o del público en general. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes.

Solicitudes de empleo: Si usted solicita un empleo a través del Sitio, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos solicitarle información de autoidentificación (como condición de veterano, género, y origen étnico) en combinación con las leyes y reglamentos vigentes de la Comisión de Igualdad de Oportunidades y otros organismos reguladores federales, estatales, provinciales/territoriales y locales. El envío de información de autoidentificación es voluntario; si usted proporciona dicha información, nosotros y/o nuestro proveedor de servicios podemos enviar esa información a los organismos reguladores o gubernamentales pertinentes para cumplir con los requisitos de presentación y usar esa información para defenderse de las denuncias relacionadas con el empleo. (Tenga en cuenta que podemos utilizar un portal de carreras operado por un tercero. En cuyo caso, su uso del portal estará sujeto a las prácticas de privacidad del tercero, tal como se divulga en el portal, y no a esta política).

Terceros proveedores de publicidad y analítica

Diva trabaja con anunciantes de red, agencias de publicidad, proveedores de analítica, y otros socios publicitarios para: publicar los anuncios de Diva en línea, tanto en nuestro sitio como en sitios web de terceros; publicar anuncios de terceros en el Sitio; y proporcionarnos información sobre el uso del Sitio y la efectividad de nuestros anuncios. Estos terceros pueden configurar y acceder a sus propias tecnologías de rastreo en su dispositivo (como cookies y balizas web) y, por lo tanto, pueden recopilar o tener acceso a la Información de Uso y otra información sobre usted. Algunas de estas partes pueden recopilar información personal con el transcurso del tiempo, ya sea cuando visita el Sitio u otros sitios web y servicios en línea. Con el fin de ofrecerle anuncios más relevantes dentro y fuera del Sitio, podemos compartir información desidentificada, Información de Uso, e información de ubicación, con empresas de publicidad de terceros, proveedores de analítica y otros terceros. Para obtener más información sobre su posibilidad de rechazar su participación en ciertas prácticas, consulte la siguiente sección titulada “Sus opciones de publicidad”.

Utilizamos Google Analytics, el cual utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del Sitio e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en google.com/policies/privacy/partners, y optar por no participar descargando el complemento de exclusión de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sus opciones de publicidad

Podemos utilizar una serie de compañías para entregar nuestros anuncios. Algunas de estas empresas son miembros del Network Advertising Initiative (“NAI”) o del programa de autorregulación sobre la publicidad comportamental en línea de Digital Advertising Alliance (“DAA”). Es posible que desee visitar las siguientes páginas web, que ofrecen mecanismos de “exclusión” para empresas participantes: http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices. Para obtener más información sobre los anuncios basados ??en intereses, de terceros participantes en Canadá, visite la página de opciones del DAA canadiense en http://youradchoices.ca/choices/.

Para las aplicaciones móviles, usted puede limitar ciertas prácticas publicitarias utilizando la configuración de su teléfono, tableta u otro dispositivo móvil. Además, en la mayoría de los dispositivos móviles, puede instalar la aplicación AppChoices de la DAA. Esta aplicación le permitirá tomar decisiones sobre los anuncios basados ??en intereses, entre aplicaciones de terceros participantes. Puede obtener más información sobre la exclusión en dispositivos móviles en https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/.

Tenga en cuenta que la exclusión a través de estos mecanismos no le impide recibir publicidad. Usted seguirá recibiendo anuncios genéricos mientras se encuentre en línea.

SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

En Diva, queremos que mantenga el control sobre cómo utilizamos su información personal. En especial:

  • • Usted tiene la opción de indicarnos que no usemos su nombre, dirección, correo electrónico, etc., más allá de proporcionarle la información o el servicio que usted solicitó, o para otros fines comerciales, en la medida permitida y/o requerida por la ley aplicable.
  • • Cuando le enviemos correos electrónicos con fines de marketing directo, incluiremos una identificación del remitente y una opción de “Cancelar suscripción”. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con su cuenta o el uso del Sitio (por ejemplo, confirmaciones de pedidos o respuestas a las comunicaciones que recibimos de usted) y, si decide optar por no recibir correos electrónicos de marketing, estos mensajes transaccionales no se verán afectados.
  • • Usted tiene derecho a acceder a y corregir su información personal que nosotros tenemos archivada, tal como se describe a continuación en la sección “ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL”.
  • • Si Diva le ofrece comunicarse con nosotros por mensaje de texto y usted elige suscribirse, puede darse de baja respondiendo "STOP".
  • • También puede desactivar las notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo.

Para especificar sus preferencias de privacidad, comuníquese con nosotros en la siguiente dirección (consultar “Contáctenos”).

SEGURIDAD

Para proteger la confidencialidad de su información personal, Diva emplea garantías administrativas, tecnológicas y procesales comercialmente razonables. Utilizamos cortafuegos estándares de la industria y sistemas de protección de contraseñas. Las personas que se encuentran dentro de nuestra organización, o cualquiera de nuestros proveedores de servicios externos, o aquellas personas descritas en esta Política de Privacidad que requieran dicho acceso para llevar a cabo los fines que describimos en la misma, pueden tener acceso a la información personal. La información personal que recopilamos se gestiona desde nuestras oficinas, ubicadas en Kitchener, Ontario, Canadá.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema sea 100% seguro. Por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que usted nos transmite, o que nosotros le transmitimos, ni garantizar que esté libre de accesos no autorizados por parte de terceros. Usted usa el Sitio y nos proporciona información bajo su propia iniciativa y riesgo.

JURISDICCIONES Y TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

Su información personal se puede almacenar y procesar en cualquier país donde Diva tenga instalaciones u operen nuestros proveedores de servicios. Al usar el Sitio, usted comprende y manifiesta inequívocamente su acuerdo con la transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en países externos a su país de residencia, donde las leyes de privacidad pueden ofrecer diferentes niveles de protección en su país. En ciertas circunstancias, su información personal también puede estar sujeta a acceso y divulgación por los organismos de orden público, bajo la legislación extranjera aplicable.

ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Previa solicitud por escrito, le informaremos sobre la existencia, uso y divulgación de su información personal y le daremos acceso a esa información; la anterior afirmación está sujeta a ciertas excepciones. Recibiremos las solicitudes de acceso a través de nuestra información de contacto, la cual se encuentra en la sección titulada “Contáctenos”. Al solicitar acceso a su información personal, podemos solicitarle información específica que nos permita confirmar su identidad y derecho de acceso, así como buscar y brindar la información personal que tenemos sobre usted.

Su derecho a acceder a su información personal no es absoluto. La ley aplicable o los requisitos reglamentarios nos permiten o exigen negarle el acceso que inhiba la capacidad de Diva de cumplir con una obligación legal; cuando ya haya sido destruida debido a determinados requisitos legales, que ya no la necesitemos para fines comerciales, y/o cuando el acceso revele información personal sobre un tercero.

En caso de que no podamos brindarle acceso a su información personal, le informaremos los motivos, los cuales estarán sujetos a cualquier tipo de restricción legal o reglamentaria.

Actualizar o corregir su Información Personal

Si cree que su información personal es errónea, debe notificárselo a Diva. Usted tiene derecho a solicitar la corrección o actualización de dicha información. Es posible que solicitemos documentación para respaldar su solicitud de corrección o actualización. Diva se esforzará en cumplir y realizar los cambios solicitados en nuestras bases activas de datos, tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, tenga en cuenta que la información puede almacenarse internamente para fines administrativos y que los datos residuales pueden permanecer en los respaldos o por otros motivos.

Podemos proporcionar enlaces o producir automáticamente resultados de búsqueda para sitios web o recursos de terceros, o información de terceros que haga referencia o enlace a sitios web o recursos de terceros. No tenemos control sobre dichos sitios web y recursos de terceros, y usted reconoce y acepta que Diva no es responsable del contenido o la información contenida en ellos. Cuando usted sigue dicho enlace, ya no está protegido(a) por nuestra Política de Privacidad. Lo(a) alentamos a leer los avisos de privacidad u otros avisos legales de esas otras partes. Diva no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad, ni del contenido de sitios web, servicios o productos externos.

Diva no puede y no garantiza, manifiesta o asegura que el contenido o la información contenida en dichos sitios web y recursos de terceros sea precisa, legal, legítima o inofensiva. Diva no apoya el contenido o la información de ningún sitio web o recurso de terceros, y no garantiza que dichos sitios web o recursos no contengan virus u otro código malicioso o que no afecten a su dispositivo. Al utilizar nuestro Sitio para buscar o enlazar a un sitio web de un tercero, usted acepta y comprende que Diva no es ni será responsable, directa o indirectamente, de los daños o pérdidas causados ??o presuntamente causados ??por o en conexión con su uso, o dependencia, de Diva, para obtener resultados de búsqueda o enlazarse a un sitio web de terceros.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

En la medida permitida por la ley aplicable, Diva se reserva el derecho de modificar o complementar esta Política en cualquier momento. Si existen cambios materiales, Diva lo notificará a través de la publicación de la Política de Privacidad modificada en nuestro Sitio. También podemos notificarle dicha modificación a través de la información de contacto que ha proporcionado anteriormente. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo del Sitio después de la fecha efectiva de la Política de Privacidad revisada (o cualquier otro acto señalado en la Política revisada) constituirá su consentimiento a dichos cambios, en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si se realizan cambios materiales en el uso, recopilación o divulgación de su información personal, le notificaremos y obtendremos su consentimiento (aceptación o exclusión) para la nueva política, según sea necesario.

CONTÁCTENOS

Si tiene dudas sobre esta Política o las prácticas de recopilación, uso y divulgación de Diva International, puede comunicarse con el Responsable de Políticas en Línea, ya sea por correo electrónico, por escrito o por teléfono:

Contacto: Diva International Inc

Dirección: 222 McIntyre Drive

Kitchener, Ontario

Canadá N2R 1E8

support@divacup.com

1.866.444.3482

USUARIOS INTERNACIONALES

1. ESTADOS UNIDOS

Aviso para residentes de Nevada

En la actualidad, Diva no vende su información protegida. Esos términos se definen en la ley aplicable de Nevada. Si en el futuro, Diva se involucra en dicha venta, usted puede enviar una solicitud de exclusión y nosotros nos encargaremos de cumplir con esa solicitud de conformidad con la ley de Nevada. Si usted es un residente de Nevada y no desea vender su información protegida, envíe su solicitud al correo electrónico support@divacup.com. Su solicitud debe incluir nombre completo, dirección, ciudad, estado, código postal y un correo electrónico para que podamos contactarnos, si es necesario, con respecto a esta solicitud. Es posible que se le solicite tomar medidas razonables para verificar su identidad y/o la autenticidad de la solicitud. Diva responderá a su solicitud en un plazo de 60 (sesenta) días. En esta etapa, se le informará si su solicitud ha sido procesada o se le indicará que necesitaremos 30 (treinta) días adicionales para completar su solicitud.

Aviso para residentes de California

Sus derechos de privacidad en California

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes del Estado de California que nos proporcionan información personal, como se estipula en la Sección 1798.83 del Código Civil de California, tienen el derecho a solicitar y obtener de manera anual más detalles sobre la información del cliente que compartimos con terceros para sus propios fines de marketing directo. Si aplica, esta información incluye las categorías de información del cliente, y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos dicha información en el año natural que preceda inmediatamente.

Si usted es residente de California y desea obtener esta información, envíe su solicitud al correo electrónico a support@divacup.com [Embed link] o escríbanos a la siguiente dirección postal: California Privacy Rights (Derechos de Privacidad en California), Diva International Inc., Dirección: 222 McIntyre Drive, Kitchener, Ontario, Canadá N2R 1E8. Si desea enviar un correo electrónico, debe poner como asunto “Sus derechos de privacidad en California” o, si elige escribirnos a nuestra dirección postal, debe colocarlo en su escrito. Debe incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. No nos hacemos responsables de los avisos que no estén etiquetados o no sean enviados correctamente, o que no cuenten con la información completa.

Cómo respondemos a las señales de “no rastrear”

Algunos navegadores de Internet pueden configurarse y enviar señales de “no rastrear” a los servicios en línea que usted visita. En este contexto, no existe un consenso sobre lo que significa “no rastrear” entre los participantes de la industria. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, nuestro Sitio no altera sus prácticas al recibir una señal de “no rastrear” del navegador de un visitante, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Para obtener más información sobre las señales de “no rastrear”, visite www.allaboutdnt.com.